Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://myseopartner.eu jest Beata Ryszko-Tokarz, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Beata Ryszko-Tokarz My SEO Partner, z adresem rejestrowym: Motycz 231C, 21-030 Motycz, NIP: 8621574434, REGON: 543193180, dalej jako „Administrator”.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz korzystaniem z praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: beata@myseopartner.eu.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu, jeżeli zostanie dobrowolnie podany,
• nazwę firmy,
• informacje przekazane w treści wiadomości lub formularza kontaktowego,
• dane związane z zawarciem i realizacją umowy,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce,
• dane dotyczące sposobu korzystania ze strony, w tym odwiedzanych podstron, źródła wejścia oraz czasu wizyty,
• informacje zapisywane w plikach cookies.

Podanie danych w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty albo podjęcia działań przed zawarciem umowy.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Obsługa zapytań i korespondencji

Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy przygotowania oferty, zawarcia lub wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji oraz obsłudze zapytań.
Zawarcie i wykonanie umowy

Dane klientów i osób reprezentujących klientów są przetwarzane w celu przygotowania oferty, zawarcia i realizacji umowy, rozliczeń oraz bieżącej obsługi współpracy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku obowiązków księgowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przechowywane w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu

Dane techniczne, w tym adres IP i logi serwera, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, diagnozowania błędów, przeciwdziałania nadużyciom i prowadzenia prac technicznych.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analityka strony

Dane dotyczące sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane w celu przygotowywania statystyk, analizowania ruchu oraz poprawy funkcjonalności i skuteczności strony.

Jeżeli analityka wymaga użycia opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii, podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

4. Formularz kontaktowy i poczta elektroniczna

W przypadku kontaktu przez formularz lub pocztę elektroniczną Administrator otrzymuje dane podane przez użytkownika oraz informacje niezbędne do obsługi wiadomości.

Dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, prowadzenia współpracy albo realizacji innych celów wynikających z treści wiadomości.

Nie należy przesyłać za pomocą formularza danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, pochodzeniu, poglądach politycznych lub przekonaniach religijnych, jeżeli nie jest to konieczne.

5. Logi serwera

Korzystanie z serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. W logach serwera mogą być zapisywane m.in.:

• adres IP,
• data i godzina zapytania,
• adres odwiedzanej podstrony,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• kod odpowiedzi serwera,
• adres strony, z której użytkownik przeszedł do serwisu.

Logi są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych i związanych z bezpieczeństwem. Nie są wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji użytkowników, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń.

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:

zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania strony,
zapamiętanie decyzji dotyczących zgód,
dostosowanie wybranych ustawień strony,
prowadzenie statystyk i analizy ruchu,
ulepszanie treści i funkcjonalności serwisu.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania serwisu lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne i inne cookies opcjonalne są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody. Brak zgody nie ogranicza dostępu do podstawowych treści strony.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę za pomocą dostępnego na stronie panelu „Ustawienia cookies”. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Cookies można również usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

Aktualna lista wykorzystywanych cookies, ich dostawców, celów oraz okresów przechowywania powinna być dostępna w panelu ustawień cookies.

7. Narzędzia analityczne Google Analytics 4

Po uzyskaniu zgody użytkownika serwis może korzystać z Google Analytics 4, narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google Ireland Limited.

Google Analytics może zbierać informacje dotyczące m.in. odwiedzanych podstron, czasu wizyty, źródła wejścia, rodzaju urządzenia, przeglądarki, przybliżonej lokalizacji oraz interakcji ze stroną. Informacje są wykorzystywane do tworzenia statystyk oraz ulepszania serwisu.

Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies, takie jak „_ga” oraz „_ga_ID”. Narzędzie jest uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies.

Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Google znajduje się na stronie: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Microsoft Clarity

Po uzyskaniu zgody użytkownika serwis może korzystać z Microsoft Clarity, narzędzia dostarczanego przez Microsoft Ireland Operations Limited.

Microsoft Clarity umożliwia analizowanie sposobu korzystania ze strony za pomocą statystyk zachowania, map kliknięć, informacji o przewijaniu strony oraz nagrań sesji. Dane te służą wykrywaniu problemów z użytecznością oraz poprawie funkcjonowania serwisu.

Clarity może wykorzystywać pliki cookies i pseudonimowe identyfikatory przeglądarki. Narzędzie jest uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Microsoft znajduje się na stronie: https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement.

8. Treści osadzone z innych serwisów

Serwis może zawierać treści pochodzące z zewnętrznych stron, np. filmy, mapy, posty z mediów społecznościowych lub inne elementy osadzone.

Wyświetlenie takiej treści może wiązać się z nawiązaniem połączenia z serwerem jej dostawcy, przekazaniem adresu IP oraz użyciem plików cookies. Jeżeli jest to wymagane, treść zewnętrzna zostanie załadowana dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

Zewnętrzni dostawcy przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu i działalności, w szczególności:

dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
podmiotom zapewniającym obsługę techniczną i bezpieczeństwo strony,
dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi biurowych,
dostawcom systemów analitycznych – wyłącznie w przypadku ich aktywacji,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub informatyczne,
organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności Google lub Microsoft, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

11. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres odpowiedni do celu ich przetwarzania:

dane związane z zapytaniem – do zakończenia korespondencji, a następnie maksymalnie przez 12 miesięcy, chyba że kontakt prowadzi do zawarcia umowy,
dane związane z umową – przez okres jej realizacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przepisami prawa,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,
dane techniczne i logi – przez okres konieczny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania błędów, zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu,
dane analityczne – zgodnie z wybranymi ustawieniami retencji danego narzędzia, nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celu analitycznego,
dane potrzebne do ustalenia lub obrony przed roszczeniami – do upływu właściwych terminów przedawnienia.

12. Prawa użytkownika

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania – prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: beata@myseopartner.eu.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Dane analityczne mogą być wykorzystywane do tworzenia zbiorczych lub pseudonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania ze strony.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Połączenie z serwisem jest szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL. Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, funkcjonowania serwisu albo wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie https://myseopartner.eu. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.